Положение о бонусной системе клиники Face&Body

Настоящее Положение регламентирует порядок и условия предоставления бонусов клиентам клиники. 

Настоящее Положение подлежит обязательной публикации на официальном сайте компании и нахождению в свободном доступе в клинике.

 1.    Термины и определения

1.1.  Бонусная карта  - это средство, гарантирующее получение участником бонусной программы бонуса определённого размера при покупке товаров/услуг клиники, в соответствии с правилами использования бонусных карт. Бонусные карты действуют и распространяются в клинике и не являются платёжными, кредитными или банковскими. Форма выпуска бонусной карты: неименная карта из пластика с уникальным штрихкодом. Зачисление денежных средств на Бонусную карту, а также снятие денежных средств с Бонусной карты невозможны

1.2.  Бонусная программа –  система предоставления бонусов и иных преимуществ участникам программы при покупке товаров/услуг клиники.

1.3.  Владелец (держатель) бонусной карты – физическое лицо, клиент, предъявляющий бонусную карту при совершении покупки.

1.4.  Анкета – анкетная форма, выдаваемая клиенту после совершения первой покупки в клинике. Заполненная и подписанная анкетная форма является согласием на участие в бонусной программе клиники в соответствии с настоящими правилами.

1.5 Бонус - условная единица, зачисляемая клиникой на счет владельца бонусной карты в установленном настоящими правилами порядке. Бонусы списываются со счета владельца бонусной карты в случае их использования для оплаты товаров/услуг клиники. 1 Бонус = 1 рублю.

1.6 Спецбонус - условная единица, зачисляемая клиникой на счет владельца бонусной карты. Количество начисляемых спецбонусов устанавливается в соответствии с условиями проводимых клиникой рекламных акций. Спецбонусы списываются с бонусного счета в случае их использования для оплаты товаров/услуг клиники. 1 Спецбонус = 1 рублю.

1.7 Программа «Привилегия красоты» - рекламная акция клиники, по условиям которой при покупке выборочных услуг/товаров клиники на счет клиента начисляются спецбонусы, в установленном клиникой количестве.

 2.    Общие положения

2.1.  Цели бонусной программы:

  • поощрение лояльности покупателей;
  • формирование и расширение круга постоянных покупателей;
  • создание дополнительных возможностей для проведения рекламных и маркетинговых акций в клинике.

2.2. В клинике для владельцев карт предусмотрены следующие преимущества:

  • получение бонусов ри оплате товаров;
  • возможность частичной или полной оплаты приобретенных товаров/услуг клиники накопленными бонусами
  • информирование о новостях, акциях, специальных предложениях клиники;
  • доступ к информации о накоплениях на карте;
  • доступ к участию в специальных акциях и мероприятиях, проводимых в рамках программы лояльности;
  • получение скидок на товары и услуги других компаний, участвующих в совместных программах.

 3.    Бонусная программа

 3.1.  Бонусная карта является накопительной.

Размер бонуса зависит от суммы накоплений от приобретенных услуг / товаров:

  • от 0 до 30000 рублей – 3%;
  • от 30001 до 50000 рублей – 5%;
  • от 50001 до 70000 рублей – 7%;
  • от 70001 и более рублей – 10%.

3.2.  При первичном посещении клиники клиенту выдается бонусная карта номиналом 3%. При проведении первой реализации клиента на его счет автоматически начисляется 3% от суммы проведенной реализации.

3.3.  Срок действия накопленных бонусов не ограничен.

3.4.  Пересчет размера бонуса (%) по бонусной карте осуществляется при каждой следующей покупке.

3.5.  Бонус предоставляется на весь перечень услуг, указанный в прайсе, за исключением товаров/услуг, на которые в данный период времени объявлен спец-бонус.

3.6.  Во время проведения рекламных и маркетинговых акций  в  клинике суммирование акционных и бонусных скидок регулируется условиями этих акций.

3.7.  Бонусная карта может быть использована другими лицами, для оплаты услуг клиники. Основанием для списания бонуса в оплату товаров/услуг является предъявление бонусной карты.

3.8.  Владелец бонусной карты может узнать текущий % бонуса, общий объем покупок по бонусной карте и другую интересующую его информацию у администратора клиники.

3.9.  Бонусная карта является накопительной и бессрочной. Для списания бонуса с карты в оплату приобретенных товаров/услуг необходимо предъявить карту до момента оплаты покупки.

4.    Специальные положения

4.1.  Информация об условиях предоставления бонусов, их размерах, будет доступна на сайте компании www.facebody.ru, на информационных стендах, у администраторов клиники.

4.2.  Участие в бонусной программе возможно для физических лиц, достигших 18 лет. Клиент становится участником бонусной программы с  момента получения бонусной карты.

4.3 Накопленные бонусы не могут быть использованы для частичной или полной оплаты при покупке Подарочного сертификата клиники.

4.4. Оплатить бонусом можно 100% покупки, при этом в одном чеке покупки для оплаты товара/услуги можно применить только одну бонусную карту.

5.    Правила пользования бонусными картами

5.1.  Бонусная карта  дает право на получение бонусов в соответствии с п.3.1 настоящего Положения, а так же спецбонусов, в соответствии с проводимыми акциями клиники.

5.2.  Бонусная карта выдается в клинике при покупке любой услуге/товара клиники, при обязательном заполнении анкеты в соответствии с правилами, перечисленными в Разделе 6 настоящего Положения.

5.3.  При утере бонусной карты клиенту выдается новая карта (старая карта будет аннулирована, составляется акт на утерю и она блокируется), и накопления по  утерянной карте переходят на новую карту при обязательном условии наличия анкетных данных участника бонусной программы в базе данных.

5.4.  На одного участника бонусной программы может быть зарегистрирована только одна бонусная карта.

6.    Правила заполнения анкеты участника бонусной программы при получении бонусной карты.

6.1.  Клиент, получивший бонусную карту, обязан заполнить предложенную компанией анкету и расписаться в ней, что означает согласие покупателя с данным Положением. В случае не заполнения анкеты полностью или частично клиника вправе отказать  покупателю в выдаче бонусной карты.

6.2.  Информация, получаемая из анкет, используется компанией с соблюдением Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе используется  для исполнения договора розничной купли-продажи (например, для идентификации клиента при предоставлении ему бонуса/скидки по бонусной карте или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений).

6.3. В анкете участник в обязательном порядке указывает следующую информацию:

  • свою фамилию, имя и отчество (полное имя должно соответствовать имени в документе,   удостоверяющем личность);
  • дату рождения;
  • мобильный телефон, по которому участник желает получать уведомления и информацию об акциях клиники.
  • перечень лиц (не более трех),кому разрешено оплачивать покупки данной бонусной картой: Фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный телефон.

6.4. Для изменения данных, указанных в анкете, а также для прекращения обработки анкетных данных участнику бонусной программы необходимо обратиться к администратору клиники.

 7. Иные условия

7.1. Клиника оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие условия бонусной программы в любое время без предварительного уведомления участников программы. Информация об указанных изменениях будет  доступна на сайте   www.facebody.ru и у администраторов клиники с указанием момента введения в действие. Участник самостоятельно отслеживает изменения в условиях бонусной программы.

8. Программа выгод «Привилегия красоты»

8.1 Программа выгод «Привилегия красоты» является рекламной акцией клиники, срок действия и условия которой клиника может менять в любое время без предварительного уведомления клиентов.

8.2 Принимать участие в программе выгод «Привилегия красоты» может каждый владелец бонусной карты клиники Face & Body.

8.3 Программа выгод основана на начислении определенного процента от суммы реализации («спецбонусов») на счет владельца Бонусной карты при покупке им выборочных услуг/товаров клиники. Список услуг и товаров, участвующих в программе выгод, устанавливается клиникой и обновляется каждый месяц.

8.4 Процент, перечисляемый на бонусную карту клиента в рамках программы выгод, устанавливается клиникой индивидуально для каждой услуги/товара из заявленного списка.

8.5 При покупке услуг/товаров клиники, участвующих в программе выгод, на счет клиента начисляются спецбонусы в установленном клиникой количестве (определенный процент от стоимости услуги/товара). Действие накопительной бонусной системы клиники не распространяется на товары/услуги, участвующие в программе выгод в текущем месяце.

8.6 Владелец бонусной карты клиники может частично или полностью оплачивать накопленными бонусами и спецбонусами любые приобретаемые услуги/товары клиники кроме тех, которые участвуют в программе выгод в текущем месяце.

8.7 При неоднократной покупке услуги/товара, участвующих в программе выгод в текущем месяце, спецбонусы в установленном количестве перечисляются на счет владельца Бонусной карты не только при первой реализации, но и при всех последующих до конца месяца.

8.8 Информация об услугах/товарах клиники, участвующих в текущем месяце в программе выгод, находится в свободном доступе в клинике, у администраторов клиники и на сайте  www.facebody.ru.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ АНКЕТЫ УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ клиники FACE & BODY

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Для чего нужно заполнять анкету?

Заполнение анкеты является обязательным условием вступления в Бонусную программу клиники Face & Bodyи участия в программе выгод «Привилегия красоты».

Без заполнения анкеты невозможно использование (списание) накопленных бонусов, восстановление Бонусной карты и получение услуг индивидуального сервиса.

Для чего будут использоваться данные, указанные в анкете?

Данные, которые вы укажете в анкете, будут использоваться в целях:

  • восстановления вашей Бонусной карты в случае ее утери или порчи;
  • информирования Вас об акциях и специальных предложениях в клинике Face & Body;
  • поздравления вас с праздниками;
  • возможности узнать Ваше мнение о работе клиники Face & Body.

Заполнение данных

В случае отказа от заполнения анкеты, ООО «Медиас» оставляет за собой право отказать Вам в выдаче Бонусной карты клиники Face & Body.

Важно! В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, клиент самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных анкетных данных.

Просим вас с пониманием отнестись к данным требованиям!